Вопросы и ответы

Информацию в сервисных и установочных инструкциях зачастую применяют специализированные компании, которые занимаются установкой, ремонтом и сервисным обслуживанием систем кондиционирования. Всю информацию, необходимую для использования кондиционеров, можно найти в пользовательской инструкции.

Сервисные и установочные инструкции на нашем сайте можно найти в разделе Документы.

Если вы хотите осуществлять продажи оборудования TOSOT в вашем регионе, позвоните по телефону 8 (800) 333-05-99 (бесплатный звонок по России).

Функция «Health» – это «Холодная Плазма». При включении «Холодной Плазмы» генератор вырабатывает активные отрицательные ионы кислорода и водорода, которые способны удалять из воздуха вредные вещества. Более подробную информацию о «Холодной Плазме» вы сможете найти в каталоге TOSOT (функция доступна только для бытовых сплит-систем серий Joice и U-Grace). «Air» – функция подачи свежего воздуха (недоступна в моделях серий U-Grace, Joice, Coobe, Natal).

Нажав на кнопку «TEMP» на дистанционном пульте управления, можно посмотреть заданную (установленную) температуру, температуру в помещении и температуру наружного воздуха. При первом нажатии кнопки на дисплее пульта дистанционного управления (ПДУ) появится изображение домика, и на дисплее внутреннего блока отобразиться заданная температура. При втором нажатии на кнопку на дисплее ПДУ отобразиться домик с градусником внутри, и на дисплее внутреннего блока отобразиться температура в помещении. При третьем нажатии на кнопку на дисплее ПДУ отобразиться домик c градусником снаружи, и на дисплее внутреннего блока отобразиться температура наружного воздуха (функция отображения температуры наружного воздуха не доступна в моделях серий U-Grace, Joice, Coobe, Natal).

Функция включается при нажатии кнопки «I-Feel» на пульте дистанционного управления. При включении этой функции температура в помещении измеряется не по датчику, расположенному во внутреннем блоке, а по температурному датчику, встроенному в пульт дистанционного управления. Это позволяет определять и регулировать температуру в той зоне, где находится пульт управления. Расположите пульт недалеко от себя и позвольте кондиционеру создать максимально комфортные условия (функция доступна только для бытовых сплит-систем серий Coobe и U-Grace).

Пульт дистанционного управления для бытовых сплит-систем марки TOSOT является универсальным и подходит для управления любым бытовым кондиционером этой марки, поэтому некоторые кнопки и функции будут неактивными в зависимости от серии кондиционера. Уточнить, какие функции доступны в той или иной модели, можно в инструкции пользователя или каталоге TOSOT.

Если в продолжение долгого времени нет подачи воздуха из кондиционера, обратитесь к квалифицированным специалистам.

Причина

В режиме обогрева, если температура теплообменника внутреннего блока слишком низкая, вентилятор не подает воздух в помещение, чтобы не подавать холодный воздух (примерно 2 минуты). В режиме обогрева, если наружная температура воздуха низкая и/или влажность высокая, наружный блок может обмерзать. Время от времени кондиционер переключается для оттаивания. Вентилятор внутреннего блока при этом останавливается. Обычно это продолжается от 3 до 12 минут.

Если шум продолжительный, обратитесь к квалифицированным специалистам за консультацией.

Причина

Во время работы функции оттайки переключаются режимы работы оборудования. Возможен звук перетекания фреона из-за смены направления движения хладагента.

Не является неисправностью.

Причина

Во время работы кондиционера в режиме охлаждения образуется конденсат на открытых участках фреонопровода или клапанах. Во время оттаивания наружного теплообменника (в режиме обогрева) лед превращается в воду. Во время работы блока в режиме обогрева конденсат образуется на теплообменнике наружного блока.

Необходимо очистить теплообменник и фильтры. Прочистить отвод конденсата (обратитесь к квалифицированным специалистам).

Причина

Слишком высокая влажность в помещении, грязные фильтры или теплообменник, забит отвод конденсата.

Попробуйте отключить электропитание кондиционера и через 30 секунд подать его снова. Убедитесь, что пульт находится в зоне действия сигнала (8 метров). Замените батарейки и проверьте, не поврежден ли пульт.

Причина

Возможно, это влияние электромагнитных помех.

Установите скорость вентилятора выше, проверьте, правильно ли выставлена желаемая температура. Обратитесь за консультацией к квалифицированным специалистам.

Причина

Загрязнены фильтры, препятствие подаче или забору воздуха, открыты окно или дверь в помещении.

Установите скорость вентилятора выше, проверьте, правильно ли выставлена желаемая температура. Обратитесь за консультацией к квалифицированным специалистам.

Причина

Загрязнены фильтры, препятствие подаче или забору воздуха, открыты окно или дверь в помещении, есть дополнительный источник тепла.

Проверьте, есть ли электропитание, вставлена ли вилка в розетку. Если после проверки кондиционер все еще не включается, обратитесь к квалифицированным специалистам.

Причина

Возможно, напряжение электропитания слишком низкое или высокое (это должен проверить специалист). Может быть, выставлена работа по таймеру.

Не является неисправностью.

Причина

Это следствие незначительной деформации элементов корпуса при изменении температуры.

Туман пропадет через некоторое время работы, по мере снижения температуры в помещении. Не является неисправностью.

Причина

Если в помещении высокие влажность и температура, то на выходе из кондиционера может образоваться туман.

Не является неисправностью.

Причина

Иногда в кондиционере могут быть слышен звук, похожий на бульканье воды. Это вызвано кипением хладагента внутри внутреннего блока.